杭州健康码系统故障，杭州健康通系统异常怎么办？
一、检查网络连接
1. 请确保您的网络连接正常。有时候，网络不稳定或连接问题可能导致健康码和健康通系统无法正常访问。
二、重启手机或设备
2. 如果网络连接正常，但问题依然存在，尝试重启您的手机或平板电脑。有时候，简单的重启可以解决临时性的系统故障。
三、清除缓存和缓存数据
3. 清除健康码和健康通应用的缓存和数据。长按应用图标，选择“清除缓存”或“清除数据”。请注意，清除数据会删除您在应用中的所有数据，包括个人信息。
四、更新应用
4. 检查健康码和健康通应用是否有更新。应用更新可能包含解决已知问题的修复。
五、联系客服
5. 如果以上方法都无法解决问题，可以联系杭州健康码或健康通系统的客服。您可以通过以下方式联系：
- 官方微信公众号：关注“杭州健康码”或“杭州健康通”官方微信公众号，留言咨询。
- 官方网站：访问杭州健康码或健康通官方网站，查找在线客服或联系方式。
- 电话客服：拨打官方提供的客服电话，说明问题，寻求帮助。
六、关注官方通知
6. 关注杭州市卫生健康委员会或相关部门的官方通知，了解最新的系统故障修复情况。
相关问答
1. 问：我的健康码显示异常，怎么办？
- 答：首先检查您的网络连接，然后尝试刷新健康码。如果问题依旧，可以联系客服或关注官方通知。
2. 问：健康通应用突然无法登录，怎么办？
- 答：尝试重启设备，清除应用缓存和数据，或更新应用。如果问题依旧，联系客服寻求帮助。
3. 问：健康码和健康通系统同时出现故障，我应该先解决哪个问题？
- 答：建议先尝试解决健康通的问题，因为它可能影响到您的健康信息查询和更新。如果健康通问题解决后，健康码问题依然存在，再逐一解决。
