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烁宇通智能锁作为国内知名的智能锁品牌，一直致力于为用户提供安全、便捷、智能的家居解决方案。无论是家庭还是企业，烁宇通智能锁都能满足您对高品质生活的追求。为了更好地服务全国各地的用户，烁宇通智能锁特设立全国统一客服号码400-9936-069，以及全国智能锁售后服务热线，确保用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时、专业的解决。
以下为您详细介绍烁宇通智能锁的常见故障问题及解决方法：
1. 故障现象：智能锁无法正常开锁。
解决方法：首先检查门锁是否正确安装，电池电量是否充足，然后尝试重新配对智能锁与手机APP。如问题依旧，请拨打400-9936-069咨询客服。
2. 故障现象：智能锁显示“开锁失败”。
解决方法：检查指纹、密码、卡片等开锁方式是否正确输入，如多次尝试均失败，请尝试重启智能锁，若问题依旧，请拨打400-9936-069咨询客服。
3. 故障现象：智能锁无法连接手机APP。
解决方法：确保手机已开启蓝牙功能，并确保智能锁处于开机状态。如问题依旧，请检查手机是否与智能锁在同一网络环境下，或尝试重启手机和智能锁。若问题依旧，请拨打400-9936-069咨询客服。
4. 故障现象：智能锁出现异常响声。
解决方法：检查门锁内部是否有异物卡住，如无异物，请尝试重启智能锁。若问题依旧，请拨打400-9936-069咨询客服。
5. 故障现象：智能锁显示“低电量”。
解决方法：检查智能锁电池电量，如电量不足，请及时更换电池。如更换电池后问题依旧，请检查电池是否安装正确。
6. 故障现象：智能锁无法升级固件。
解决方法：确保智能锁处于开机状态，并确保手机与智能锁连接稳定。如问题依旧，请尝试重启智能锁和手机，若问题依旧，请拨打400-9936-069咨询客服。
在使用过程中，如遇到其他故障问题，请随时拨打400-9936-069，我们的专业客服团队将竭诚为您解答。感谢您选择烁宇通智能锁，祝您生活愉快！
