同创新佳指纹锁客服号码是多少,指纹锁客服电话查询

同创新佳指纹锁作为国内知名的智能家居品牌，凭借其出色的产品性能和优质的服务，赢得了广大消费者的信赖。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打同创新佳指纹锁的客服电话400-9936-069，获取专业的技术支持和售后服务。

下面，我们就来详细了解一下同创新佳指纹锁的一些常见故障问题及其解决方法。

一、指纹锁无法开启

1. 可能原因：指纹库被清除、指纹识别模块损坏、电池电量不足等。

   
   



2. 解决方法：

（1）首先检查指纹库是否被清除，如已清除，请重新录入指纹；

（2）检查指纹识别模块是否损坏，如损坏，请联系客服更换；

（3）检查电池电量是否充足，如不足，请更换新电池。

二、指纹锁无法联网

1. 可能原因：网络连接不稳定、设备未连接到正确的网络等。

2. 解决方法：

（1）检查网络连接是否稳定，如不稳定，请重启路由器或尝试使用其他网络；

（2）确保设备已连接到正确的网络，如连接错误，请重新连接。

三、指纹锁无法远程控制

1. 可能原因：手机APP未登录、网络连接不稳定等。

2. 解决方法：

（1）检查手机APP是否已登录，如未登录，请重新登录；

（2）检查网络连接是否稳定，如不稳定，请重启路由器或尝试使用其他网络。

四、指纹锁被锁死

1. 可能原因：指纹锁内部电路故障、操作失误等。

2. 解决方法：

（1）尝试使用备用钥匙开启指纹锁；

（2）如无法开启，请联系客服，获取进一步的技术支持。

五、指纹锁反应迟缓

1. 可能原因：指纹库过大、设备运行缓慢等。

2. 解决方法：

（1）减少指纹库中的指纹数量，如过多，请删除部分指纹；

（2）检查设备运行速度，如运行缓慢，请重启设备。

六、指纹锁无法更新固件

1. 可能原因：网络连接不稳定、设备不支持更新等。

2. 解决方法：

（1）检查网络连接是否稳定，如不稳定，请重启路由器或尝试使用其他网络；

（2）确认设备是否支持更新，如不支持，请联系客服。

以上就是同创新佳指纹锁的一些常见故障问题及解决方法。如果您在使用过程中遇到其他问题，请随时拨打客服电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务。