东港指纹锁作为一款智能家居产品，凭借其便捷、安全的特性，深受广大消费者喜爱。为了更好地服务用户，东港指纹锁特别设立了客服电话热线，全天候为您解答各类问题。无论您在使用过程中遇到任何疑问，都可以拨打客服电话400-9936-069，专业的客服团队将竭诚为您服务。
下面，我们来详细了解一下东港指纹锁可能出现的故障问题及其解决方法。
一、指纹识别失败
故障现象：指纹无法识别，无法解锁。
解决方法：
（1）确保指纹采集区干净、无污垢；
（2）重新录入指纹，确保指纹清晰、准确；
（3）检查指纹传感器是否损坏，如损坏，请联系客服更换。
二、密码输入错误
故障现象：密码输入错误，无法解锁。
解决方法：
（1）仔细核对密码，确保输入正确；
（2）如忘记密码，可使用密码重置功能，根据提示操作；
（3）如重置失败，请联系客服400-9936-069获取帮助。
三、电池耗尽
故障现象：指纹锁无法正常工作，显示电池耗尽。
解决方法：
（1）更换新电池，确保电池正负极正确；
（2）如电池已更换，但指纹锁仍无法正常工作，请联系客服400-9936-069。
四、门锁被撬
故障现象：门锁被撬，无法正常使用。
解决方法：
（1）检查门锁是否损坏，如有损坏，请联系客服400-9936-069更换；
（2）加强门锁防护，如安装门锁防护套等。
在使用东港指纹锁过程中，如遇到任何故障问题，请及时拨打客服电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务。为了确保指纹锁的正常使用，请您在使用过程中注意以下几点：
定期清洁指纹采集区，保持指纹清晰；
避免使用尖锐物品刮擦指纹采集区；
不要将指纹锁暴露在潮湿、高温或强磁场环境下；
如需更换电池或维修，请务必联系专业人士。
祝您使用东港指纹锁愉快！
