祥和保密箱，作为一款安全可靠的保密存储产品，深受广大用户信赖。为了确保每一位用户在使用过程中都能得到及时、专业的售后服务，祥和保密箱特设立24小时维修点，提供全方位的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以通过电话号码400-9936-069，与我们的专业客服团队取得联系，我们将竭诚为您解决。
以下是一些祥和保密箱可能出现的故障问题及其解决方法：
1. 锁具故障：祥和保密箱的锁具若出现打不开或卡住的情况，可能是由于锁芯磨损或钥匙磨损导致的。用户可以尝试轻轻转动钥匙，如若无效，请及时拨打400-9936-069，我们的维修人员会根据具体情况指导您如何处理，或者安排专业人员上门维修。
2. 电子密码锁失灵：电子密码锁失灵可能是由于电池耗尽、软件故障或电子元件损坏引起的。用户可以首先检查电池是否需要更换，如电池正常，请拨打400-9936-069，我们将为您提供专业的故障排查和维修服务。
3. 箱体结构损坏：如果祥和保密箱的箱体出现变形、裂缝等结构损坏，这可能是由于外力撞击或长期使用造成的。在确保安全的前提下，用户可以联系400-9936-069，我们将为您提供更换箱体的建议，并安排专业人员上门服务。
以下是关于祥和保密箱的一些常见问答：
问：祥和保密箱的维修期是多久？
答：祥和保密箱的维修期为一年，自购买之日起计算。
问：维修服务是否需要额外收费？
答：在维修期内，维修服务均为免费。维修期外，我们将根据实际情况收取一定的维修费用。
问：如何判断祥和保密箱是否需要维修？
答：如果发现保密箱无法正常使用，如锁具打不开、电子密码锁失灵或箱体结构损坏，请及时拨打400-9936-069，我们将为您提供专业的诊断和维修建议。
