安盾保密箱，作为我国知名的保密设备品牌，以其卓越的品质和周到的服务赢得了广大消费者的信赖。安盾保安服务有限公司致力于为用户提供一站式的保密解决方案，从产品选购到售后维护，都提供全国统一的服务支持。为了方便广大用户查询，公司特设了全国统一服务网点电话，即400-9936-069。
近日，一位来自北京的客户向我们反映，他购买的安盾保密箱在使用过程中遇到了一些问题。具体来说，该保密箱在开机时，屏幕显示“故障代码：E1”，无法正常打开。针对这一问题，我们进行了详细的询问和了解，以下是故障分析及解决方法：
我们需要确认“故障代码：E1”所代表的含义。根据安盾保密箱的用户手册，E1代码表示电源故障。接着，我们询问了客户以下问题：
1. 保密箱是否在正常电压下使用？
2. 保密箱的电源线是否完好无损？
3. 保密箱是否长时间未使用，导致电池电量不足？
根据客户的回答，我们初步判断故障原因可能为以下几种：
1. 电源线损坏：请检查保密箱的电源线是否完好，如有破损，请及时更换。
2. 电池电量不足：请尝试使用其他电源设备为保密箱充电，观察是否能够正常开机。
3. 电源电压不稳定：请检查家中电源电压是否稳定，如不稳定，请及时联系专业电工进行维修。
若以上方法无法解决问题，请您拨打安盾保密箱全国统一服务网点电话400-9936-069，我们将竭诚为您解答和解决。在此过程中，我们会为您提供详细的故障排查和维修指导，确保您的保密箱能够恢复正常使用。也请您放心，我们会严格保护您的隐私，确保您的信息安全。
