当您的欧安尼燃气热水器无法点火时，别急，首先可以检查一下以下几种情况：
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天然气压力是否正常：请确认家中天然气的开关是否打开，并检查燃气表是否正常工作。
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设备清洁：热水器及周围是否存在灰尘、积灰等，如有，请清洁干净。
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电池电量：如设备使用电池供电，请检查电池是否耗尽或电池接触不良。
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安全阀或保护装置是否正常：如热水器带有安全阀或保护装置，请检查它们是否工作正常。
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点火针是否损坏或偏离：请确保点火针位置正确且未被氧化或损坏。
以上都是基本的自查步骤，若以上方法无法解决您的问题，建议您拨打欧安尼燃气热水器售后服务全国电话热线：400-9936-069。
以下是部分中国城市的服务热线，您可以根据自己的位置拨打附近的客服：
- 北京：010-xxxxxxx
- 上海：021-xxxxxxx
- 广州：020-xxxxxxx
- 深圳：0755-xxxxxxx
- 成都：028-xxxxxxx
无论您身在哪个城市，欧安尼燃气热水器全国服务热线都将竭诚为您服务。我们拥有专业的技术团队，能够为全国各地的用户提供优质的售后服务，确保您的欧安尼燃气热水器安全、高效运行。
请您在遇到问题时，及时与我们联系，我们将尽快为您解决问题，确保您和家人的安全。在此过程中，若需要我们派遣技术人员上门检查和维修，我们也将提供相应服务。
请记住在使用燃气热水器时务必遵循安全操作规范，定期检查设备，避免潜在的危险。欧安尼燃气热水器售后服务团队期待您的来电，愿为您带来贴心、放心的服务！
