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当您在使用科蒂狮电子锁时遇到故障，不要慌张，首先请拨打科蒂狮电子锁24小时客服中心电话：400-9936-069，我们的专业客服团队将竭诚为您解答问题并指导您进行初步的故障排查。
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在拨打客服电话时，请确保您提供所在城市及区名，以便客服人员快速定位问题并提供针对性的解决方案。例如，如果您身处北京市海淀区，那么在通话中请告知客服人员您所在的城市和区名。
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科蒂狮电子锁的故障问题可能包括：开锁失败、密码输入错误、电子锁失灵等。在联系客服人员后，请按照他们的指导进行操作，以排除故障。
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如果故障较为严重，客服人员会建议您将电子锁送至维修点进行维修。在送修前，请确保将电子锁内的电池取出，以免在运输过程中发生意外。
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科蒂狮电子锁维修点遍布全国，您可以根据所在城市选择最近的维修点。以下是一些维修点地址示例：
- 北京市海淀区维修点：北京市海淀区XX路XX号
- 上海市浦东新区维修点：上海市浦东新区XX路XX号
- 广州市天河区维修点：广州市天河区XX路XX号
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送修时，请将故障情况、电子锁型号、购买凭证等相关资料一同携带，以便维修人员快速判断故障原因。
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科蒂狮电子锁维修周期一般为1-3个工作日，具体时间根据故障程度而定。维修完成后，我们将及时将电子锁邮寄回您手中。
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如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打科蒂狮电子锁24小时客服中心电话：400-9936-069，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
