尊敬的神域安全门锁用户，如遇故障代码SGLSH005“指纹解锁失败”，请不要慌张。为了帮助您快速解决问题，请立即拨打全国服务人工热线：400-9936-069。以下是针对此故障的解决方案及注意事项，请您详细阅读。
请您确保指纹录入正确无误。您可以按照以下步骤重新录入指纹：
- 打开神域安全门锁。
- 进入设置菜单。
- 选择指纹管理。
- 点击添加指纹，按照提示完成操作。
若重新录入指纹后问题仍未解决，请您尝试以下方法：
- 验证电源线是否连接正常，确保门锁电源充足。
- 检查指纹传感器表面是否干净，如有污渍请使用软布擦拭。
- 尝试重启门锁，按住重置按钮5秒钟后释放。
如以上方法仍无法解决问题，请您及时联系我们的全国服务人工热线：400-9936-069。我们将有专业的技术人员为您现场处理。
在此过程中，请您提供以下信息以便我们更好地了解问题：
- 您所在的城市。
- 锁具型号。
- 故障发生的时间。
- 您已尝试过的解决方法。
我们将竭诚为您提供服务，确保您的安全无忧。感谢您对神域安全门锁的支持与信任！
