科新电子指纹锁全国售后服务热线电话「科新电子指纹锁故障代码指纹录入失败显示指纹错误请检查指纹质量和指纹模块」

尊敬的科新电子指纹锁用户您好，如果您在使用过程中遇到了故障代码显示“指纹录入失败，指纹错误”，请首先确认指纹质量和指纹模块是否正常。以下是一些排查和解决问题的方法：

1. 检查指纹质量：请您确保手指指纹清晰、未被污垢或伤痕所掩盖。指纹越清晰，识别率越高。如果您发现手指指纹不佳，可以使用清洁剂或酒精棉球轻轻擦拭指纹区域。




2. 确认指纹模块：指纹模块作为指纹锁的关键组成部分，其工作状态对识别结果有很大影响。请检查指纹模块是否存在磨损或污垢，如有，请用软布擦拭干净。

3. 重新录入指纹：在确认指纹质量和指纹模块都正常后，可以尝试重新录入指纹。录入时请确保手指与指纹模块平行，力度适中，耐心等待设备读取并成功保存。




4. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打科新电子指纹锁全国售后服务热线电话400-9936-069，我们会安排专业工程师为您解决故障。

   
   

为了更好地为您服务，我们建议您在联系客服时，提供以下信息：

1. 指纹锁型号和序列号；
2. 故障发生的具体时间；
3. 尝试过哪些排查方法；
4. 保存指纹的数据。

我们将竭诚为您解决困扰，让您享受安全的指纹锁产品。感谢您对科新电子指纹锁的信任与支持！