您好，我是汇香天泽电子密码锁的售后服务小助手，很高兴为您服务，请问您是遇到了什么问题呢？如果您的汇香天泽电子密码锁突然无法正常开启，不要着急，让我来帮您一步步排除故障吧。
请您确保密码锁的电池电量充足，有时候电量的不足也会导致密码锁无法正常工作。您可以查看电池标识，看看是否需要更换电池。
请检查密码锁的密码输入是否正确。我们可能在输入密码的过程中不小心多输或少输了一个数字，这时就需要您仔细核对密码，确保输入无误。
请您检查密码锁的机械部件是否有异物或灰尘堵塞，这也会影响锁的正常使用。您可以尝试用棉花棒轻轻擦拭锁芯部分，去除异物或灰尘。
如果您已经尝试了以上方法，但汇香天泽电子密码锁依旧无法正常开启，那么可能是锁具内部出现了故障。请您不要自行拆解，以免造成更大的损失。您可以拨打我们的售后服务热线电话400-9936-069，我们会尽快安排专业的售后工程师为您上门检修。
请您保持电话畅通，我们会第一时间与您取得联系。感谢您对我们汇香天泽电子密码锁的信任，我们会竭诚为您服务，让您在使用过程中无后顾之忧。祝您生活愉快！
