您好，尊敬的科烁集成灶具用户，如果您在使用过程中突然遇到产品不工作的情况，请立即拨打我们的全国统一网点24小时电话400-9936-069。以下是关于您的产品突然不工作的一些常见原因和解决方案：
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确认电源：请检查家中的电源插座是否正常，确保您的科烁集成灶具已经正确接入电源。如果插座无电，请检查家中的断路器是否跳闸，如需处理，请按步骤重置。
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清洁保养：长时间未进行清洁和保养，可能会导致产品积尘，从而影响使用效果。请您按照产品使用说明书进行定期清洁保养。
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检查气源：如果您的产品为天然气款，请确认气源是否充足，燃气软管是否有泄漏，如发现问题，请及时联系专业人士进行处理。
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管道疏通：如果您的产品使用过程中遇到水压不稳定、水流量减小等问题，请检查水管是否存在堵塞现象，进行管道疏通。
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联系维修：如果上述方法无法解决问题，请及时拨打全国统一网点24小时电话400-9936-069，我们将安排专业工程师为您上门检修。在等待维修人员上门期间，请您注意以下事项：
（1）不要尝试自行拆卸、维修产品，以免造成更大的损害。
（2）保护好现场，防止水、电、燃气等安全隐患。
（3）配合维修人员进行检查、维修，确保问题得到圆满解决。
作为科烁集成灶具的用户，我们承诺为您提供最优质的服务。如果您在生活区域遇到任何问题，请随时联系我们。我们的服务团队遍布全国各地，包括但不限于：北京地区（如朝阳区、海淀区等）、上海地区（如浦东新区、黄浦区等）、广州地区（如天河区、白云区等）等地，为您排忧解难。请放心拨打全国统一网点24小时电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务！
