尊敬的客户，您好！如果您在使用海康威视密码锁过程中遇到故障，如故障代码提示“词密码锁无法开启”，请不要慌张，海康威视为您提供全国24小时售后服务。以下为详细解决步骤及售后联系方式，请您耐心阅读。
请确认以下步骤：
- 确认密码是否输入正确；
- 确认密码锁电池电量是否充足；
- 检查密码锁是否被锁定，如需解锁，请按照说明书操作。
如以上步骤均无法解决问题，请您拨打海康威视密码锁全国24小时售后服务电话：400-9936-069。我们将竭诚为您解答问题，提供专业的技术支持。
在通话过程中，请您提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 产品型号；
- 故障代码；
- 出现故障时的具体操作；
- 之前是否进行过维修或更换零件。
为了提高服务质量，我们建议您在拨打售后服务电话前，提前准备好以上信息。请您在接到客服人员电话后，按照其指导进行操作，以确保问题得到有效解决。
海康威视始终致力于为您提供优质的产品和服务，感谢您对我们的支持与信任。如遇任何问题，请随时拨打全国24小时售后服务电话：400-9936-069，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
