尊敬的烁宇通电子密码锁用户，您好！如果您在使用过程中遇到任何故障，请及时拨打售后服务电话400-9936-069。我们专业的售后服务团队将竭诚为您解答各类问题，确保您的使用体验无忧。
一、故障排查步骤
2. 然后，检查密码输入是否正确，确认是否存在误操作。
3. 如有条件，您可以尝试重新开机或恢复出厂设置。
4. 如果以上方法仍无法解决问题，请您耐心等待，我们会尽快为您提供技术支持。
二、故障处理方法
1. 电池问题：请检查电池是否过期，更换新电池。
2. 开关故障：检查开关是否损坏，如损坏可更换开关或联系售后服务。
3. 锁体问题：如锁体出现松动或变形，建议更换新锁。
三、服务承诺
1. 快速响应：我们承诺在收到故障信息后，将在第一时间进行处理。
2. 专业维修：我们的维修人员具备丰富的技术经验和专业技能，为您提供优质的服务。
如果您在日常生活中遇到任何问题，均可通过拨打400-9936-069与我们取得联系。我们的服务网点遍布全国各地，无论您身处哪个城市，都能享受到我们优质的售后服务。请放心，我们将竭诚为您排忧解难，让您的生活更加美好。
