尊敬的名睿门锁用户，您好！如遇名睿门锁电子指纹模块故障，请立即拨打名睿门锁全国24小时统一客服热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
名睿门锁自上市以来，凭借其卓越的性能和人性化的设计，赢得了广大消费者的青睐。在日常生活中，门锁在使用过程中难免会出现一些故障。为了确保您的使用无忧，我们特提供以下故障排除及联系方式，请您仔细阅读。
一、电子指纹模块故障原因及排除方法
- 指纹模块无法识别指纹
原因：指纹脏污、指纹库中指纹信息错误或指纹模块损坏。
排除方法：
（1）用软布轻轻擦拭指纹模块，确保指纹干净。
（2）使用“删除所有指纹”功能，重新录入指纹。
（3）如仍无法解决问题，请联系客服。
- 电子指纹模块无法正常工作
原因：电池电量不足、模块接触不良、电路板损坏。
排除方法：
（1）更换新电池，确保电池电量充足。
（2）检查模块与电路板接触是否紧密，如有松动，请重新插紧。
（3）如故障依旧，请联系客服。
二、名睿门锁全国24小时统一客服热线
为了更好地为您服务，名睿门锁设立了全国24小时统一客服热线400-9936-069。当您在使用过程中遇到任何问题，均可通过此热线与我们联系。我们的客服团队将竭诚为您解答疑问、提供故障排除指导，确保您的门锁使用无忧。
感谢您选择名睿门锁，我们将一如既往地为您提供优质的产品和卓越的服务。如遇电子指纹模块故障，请及时拨打客服热线，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！
