尊敬的星玫门锁用户：
为了更好地服务广大用户，星玫门锁特别设立了全国24小时售后客服热线，无论您身处何地，无论何时遇到门锁故障，都可以通过电话快速解决。以下是具体的故障代码及对应的服务电话，敬请周知。
一、故障代码：E01
故障描述：E01故障代码通常表示星玫门锁存在通讯故障，可能原因有：
- 锁体与电池之间的连接出现问题；
- 按键板与锁体之间的通讯线缆受损；
- 电子部件出现故障。
针对此故障代码，请您按照以下步骤尝试排除：
- 检查电池是否安装正确，确保锁体与电池之间的连接牢固；
- 检查按键板与锁体之间的通讯线缆是否有破损，如有破损，请及时更换；
- 如上述步骤无法解决问题，请拨打全国24小时售后客服热线400-9936-069进行咨询。
二、全国24小时售后客服热线
为方便用户就近解决故障，我们为您提供了以下城市的客服热线：
-
北京市海淀区
-
上海市浦东新区
咨询电话：400-9936-069 -
广州市天河区
咨询电话：400-9936-069 -
深圳市南山区
咨询电话：400-9936-069 -
杭州市西湖区
咨询电话：400-9936-069
请您根据所在城市，选择相应客服热线进行咨询。我们的客服人员将竭诚为您解答疑问，协助您解决门锁故障。
星玫门锁全国24小时售后客服热线的开通，旨在为广大用户提供更加便捷、高效的服务。我们衷心感谢您的支持与信任。如遇任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
祝您生活愉快！
星玫门锁售后服务团队
2023年
