尊敬的斯玛特智能锁用户，您好！我是斯玛特智能锁400客户售后中心的智能助手，很高兴为您解答关于斯玛特智能锁无法成功联网的问题。
请您确认您的智能锁已接入稳定的宽带网络，并确保路由器与智能锁之间的距离在合理范围内。如果这些条件都满足了，但智能锁仍然无法联网，那么请您拨打我们的400-9936-069客服电话，我们将竭诚为您解答疑惑。
以下是可能导致智能锁无法成功联网的几种常见原因及解决方法：
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网络不稳定：请检查您的宽带网络是否稳定，如果存在不稳定的情况，建议您尝试重启路由器或联系您的网络运营商检查网络问题。
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路由器问题：请检查路由器是否支持智能锁的连接，如果路由器不支持或不兼容，建议您更换一款支持WPS连接的路由器。
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智能锁固件版本过低：请您检查智能锁的固件版本是否为最新，如果不是，请通过斯玛特智能锁APP升级至最新版本。
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网络设置错误：请您检查智能锁的IP地址、子网掩码、默认网关等网络设置是否正确，如有错误，请按照路由器说明书进行修改。
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智能锁硬件故障：如果以上方法都无法解决您的问题，可能是因为智能锁存在硬件故障，建议您联系我们的400-9936-069客服电话，我们将安排专业技术人员为您上门检查。
请您放心，我们的400-9936-069客服电话全天候为您服务，无论何时何地，我们都将竭诚为您解决智能锁联网问题。再次感谢您对我们斯玛特智能锁的支持与信任，祝您生活愉快！
