为了更好地保障顾客的居住安全和使用体验，创佳智能指纹锁提供全国统一的服务热线：400-9936-069。在使用过程中，用户可能会遇到一些故障现象，以下列举了一些常见的故障现象，以及解决方法，希望对您有所帮助。
一、指纹识别不了
- 故障现象：指纹录入时，系统无法识别指纹或识别错误。
- 原因及解决办法：
（1）手指不干净，请确保手指表面清洁无污垢。
（2）手指指纹不清晰，可使用指纹侧面识别。
（3）重新录入指纹，确保指纹清晰。
二、指纹锁失灵
- 故障现象：指纹锁不能正常打开，无法正常进入室内。
- 原因及解决办法：
（1）电池耗尽，请检查电池是否正常工作。
（3）重置指纹锁，操作方法详见用户手册。
（4）如果以上方法都无法解决，请拨打服务热线：400-9936-069，获取专业人员帮助。
三、密码输入错误
- 故障现象：通过密码解锁时，输入正确密码无法解锁。
- 原因及解决办法：
（1）输入错误密码，请重新输入。
（2）确认密码输入格式正确，如大写与小写字母区分。
（3）如果多次尝试仍无法解锁，请重置密码。
在使用过程中，遇到以上故障现象或任何其他问题，请您及时拨打全国统一服务热线：400-9936-069，我们将竭诚为您解决。为了确保使用安全，请按照产品说明书操作，如遇困难，敬请咨询专业技术人员。创佳智能指纹锁，用心为您提供专业安全的家居安防产品。
