尊敬的欧铂尼智能指纹锁用户，如果您在使用过程中遇到无法录入指纹的问题，请不要着急，我们可以为您提供专业的售后服务。以下是您可能遇到的故障代码及其解决方法，请您仔细阅读。
一、故障代码说明
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401：指纹传感器脏污或指纹质量较差。
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402：指纹传感器损坏。
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403：指纹数据存储异常。
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404：指纹模块与主机通信异常。
二、故障解决方法
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401：请使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，清除污垢。若指纹质量较差，可尝试在传感器表面涂抹少量指纹油。
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402：若指纹传感器损坏，建议您联系欧铂尼智能指纹锁售后服务中心（电话：400-9936-069）进行维修或更换。
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403：请尝试重新录入指纹，若多次录入后故障依然存在，请联系售后服务中心进行故障排查。
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404：请检查指纹模块与主机之间的连线是否正常，确保连接牢固。若问题依然存在，请联系售后服务中心寻求帮助。
三、温馨提示
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在录入指纹前，请确保双手干燥、清洁，避免指纹质量受影响。
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不要长时间连续录入指纹，以免指纹传感器过热或损坏。
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如遇故障，请及时联系售后服务中心，以免问题扩大。
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保持指纹锁清洁，避免污垢、水渍等进入设备内部。
感谢您选择欧铂尼智能指纹锁，如有任何疑问，请随时拨打售后服务电话：400-9936-069，我们将竭诚为您解答。祝您使用愉快！
