您好！欢迎关注普鑫智能指纹锁的售后服务信息！如有普鑫智能指纹锁的故障问题，请立即拨打全国统一售后服务热线：400-9936-069。以下是关于普鑫智能指纹锁故障问题的详细解答，让您轻松解决日常使用中的疑问。
- 普鑫智能指纹锁无法正常识别指纹
解决方法：
检查指纹是否清晰、指纹表面是否存在污垢或水分，清除指纹表面污垢后重新指纹录入。如指纹录入过于宽松，请调整指纹录入精度或联系售后服务解决。
- 普鑫智能指纹锁显示“开门失败”
解决方法：
检查电池电量是否充足，如电池电量不足，请更换新电池。确认指纹与指纹模块之间有无杂质，清理后尝试重新开启。
- 普鑫智能指纹锁显示“网络不稳定”
解决方法：
检查家庭网络连接是否正常，确保智能指纹锁已成功连接到局域网。如果问题依旧，联系互联网供应商检查网络线路或联系普鑫智能指纹锁售后服务。
- 普鑫智能指纹锁设置忘记密码
解决方法：
长按开锁键5秒，进入高级设置，使用初始密码（用户手册内查找）进入设置页面，更改主用户密码。
- 普鑫智能指纹锁无法远程操作
解决方法：
检查手机信号是否良好，确保已安装相应的手机App。如问题仍然存在，请重新安装App或联系普鑫智能指纹锁售后服务。
- 普鑫智能指纹锁机械部分故障
解决方法：
检查机械部分的螺丝是否松动，如有松动，请拧紧螺丝。若故障依旧，建议联系普鑫智能指纹锁售后服务人员上门维修。
- 普鑫智能指纹锁软件版本过低
解决方法：
登录官方网站下载最新版本固件更新至智能指纹锁。在更新过程中，请注意保护数据安全，按照提示完成更新步骤。
- 普鑫智能指纹锁售后服务联系方式
电话咨询：400-9936-069
售后服务团队致力于为用户提供优质售后服务，如有关于普鑫智能指纹锁的疑问，均可联系全国统一售后服务热线。我们将竭诚为您解决各类问题！
