400-9936-069是全国普罗巴克智能指纹锁的服务热线，如果您在使用过程中遇到指纹识别不起作用的问题，请不要慌张。以下是一些解决方法，希望能对您有所帮助。
请检查指纹录入是否正确。在设置指纹时，确保指纹图像清晰，且指纹纹理明显。如果指纹录入存在问题，可以尝试重新录入。
检查指纹传感器是否干净。指纹传感器表面可能有灰尘或污渍，这会影响指纹识别效果。请用软布轻轻擦拭传感器表面。
第三，检查电池电量。指纹识别需要一定的电流支持，如果电池电量不足，可能导致指纹识别不了。请确保指纹锁电池充足。
第四，检查指纹传感器与手指之间的距离。如果距离过远，指纹锁可能无法识别到指纹。请将手指轻轻贴近传感器，保持一定距离。
第五，检查指纹锁是否处于正确的位置。如果指纹锁安装不稳定，可能影响指纹识别效果。请确保指纹锁安装牢固。
如果以上方法均不能解决问题，请您拨打服务热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。我们的专业人员会为您提供详细的技术支持和解决方案，确保您的普罗巴克智能指纹锁恢复正常使用。我们也提醒您，在日常生活中，要定期检查指纹锁，及时维护保养，延长使用寿命。
