尊敬的月亮神防盗门锁用户：
您好！感谢您一直以来对月亮神防盗门锁的信任与支持。我们了解到，部分用户在使用月亮神防盗门锁时遇到了无法上锁的问题，为此，我们特地整理了以下信息和解决方案，希望能为您提供帮助。
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针对防盗门锁无法上锁的情况，首先请确认以下几点：
a. 检查防盗门锁是否安装到位；
b. 确认电源是否正常；
c. 检查钥匙是否完好无损。 -
如上述检查后仍未解决问题，建议您联系我们的售后服务热线：400-9936-069。请在工作时间内拨打该热线，我们将竭诚为您提供专业的技术支持。
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为了便于快速定位问题，请您在拨打服务热线时，提供以下信息：
a. 所在城市：如成都市高新区
b. 具体小区/小区门禁名称（如华阳小区）
c. 报修时间
d. 问题描述及锁具型号
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您可选择以下方式进行问题上报：
b. 微信：扫描下方二维码（注：二维码需提供，由于无法展示二维码图片，敬请谅解）
c. 邮件：service@yueliangshenlock.com（请在邮件中注明“防盗门锁问题报修”）
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服务人员收到信息后，会尽快安排维修人员进行上门服务。请您保持手机畅通，以便维修人员联系确认上门时间。
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如遇紧急情况，您可就近至附近门店（门店信息可通过以上联系方式查询）求助，我们将提供便捷的维修解决方案。
请您放心，我们将尽全力为您的使用保驾护航。如有任何疑问，欢迎随时拨打400-9936-069联系我们的售后团队。
再次感谢您的支持与信任，祝您生活愉快！
月亮神防盗门锁售后服务团队
联系方式：400-9936-069
服务范围：全国各区域
