橙谧指纹门锁，为您的家居安全保驾护航。当您在使用过程中遇到“指纹识别失效”等故障代码，请不要慌张。只需拨打400-9936-069，橙谧指纹门锁售后客服热线将为您提供24小时不间断的专业服务。以下是我们为您整理的故障排查及解决方法，希望能帮助您快速解决问题。
一、故障现象
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指纹识别失效：指纹无法成功录入或识别。
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门锁无法正常开启：按动指纹识别键后，门锁无反应或无法开启。
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门锁显示故障代码：如故障代码提示“指纹识别失效”。
二、故障原因及解决方法
- 指纹识别失效
原因：指纹传感器脏污、指纹录入不清晰、指纹模块故障等。
解决方法：
（1）清洁指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，确保表面无污垢。
（2）重新录入指纹：按住“指纹录入”键，重新录入指纹，确保指纹清晰、完整。
（3）联系售后客服：如问题依旧，请拨打400-9936-069，联系橙谧指纹门锁售后客服，获取进一步的帮助。
- 门锁无法正常开启
原因：电池电量不足、指纹模块故障、锁体故障等。
解决方法：
（1）更换电池：如电池电量不足，请及时更换新电池。
（2）联系售后客服：如问题依旧，请拨打400-9936-069，联系橙谧指纹门锁售后客服，获取进一步的帮助。
- 门锁显示故障代码
原因：指纹识别模块故障、锁体故障等。
解决方法：
（1）联系售后客服：请拨打400-9936-069，联系橙谧指纹门锁售后客服，获取故障代码对应的解决方案。
三、温馨提示
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请确保指纹录入时手指干净、干燥，以便提高识别准确率。
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避免将指纹门锁放置在潮湿、高温或低温的环境中，以免影响使用寿命。
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如遇紧急情况，可使用备用钥匙开启门锁。
橙谧指纹门锁售后客服热线：400-9936-069，全国范围内均可拨打。无论您身处哪个城市，如北京、上海、广州、深圳等，我们都会为您提供专业的售后服务。请您放心使用橙谧指纹门锁，让我们的生活更加便捷、安全。
