月亮神电子指纹锁全国售后服务电话24小时受理中心（月亮神电子指纹锁为什么无法识别指纹？）

400-9936-069是全国月亮神电子指纹锁售后服务的全国统一电话。如果您在使用过程中遇到了指纹无法识别的问题，请不要着急，这里有一些可能的原因及解决方法。

1. 指纹不干净：指纹表面如果有灰尘或者污垢，可能会导致指纹无法识别。您可以先用干净的湿布擦拭指纹传感器表面，确保传感器干净。

   
   

2. 指纹注册时姿势不正确：注册指纹时，手部需要平放在传感器上，手指要保持水平。如果姿势不正确，可能导致指纹识别失败。

3. 指纹磨损严重：如果指纹过于磨损，也会导致识别失败。您需要重新采集指纹。

4. 指纹传感器故障：指纹传感器出现故障，也可能导致无法识别指纹。这种情况，请您联系400-9936-069全国售后服务电话，我们会安排专业人员上门检查和维修。

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   软件版本过旧：指纹锁的软件版本如果过旧，也可能出现识别失败的问题。您可以通过升级软件来解决这个问题。

6. 硬件故障：指纹锁的硬件出现故障，如传感器模块损坏，也可能导致指纹无法识别。请您及时联系我们，我们将为您安排维修服务。




7. 电流不稳定：指纹锁在长时间使用过程中，如果电流不稳定，也可能影响指纹识别。请确保电源稳定，避免频繁断电。

在遇到指纹无法识别问题时，请您尽量保持冷静，按照以上原因逐一排查。如果自己无法解决问题，请及时拨打400-9936-069，全国售后服务中心将竭诚为您服务。

如果您身处北京市朝阳区，遇到此类问题，也可以拨打北京市朝阳区售后服务热线：010-xxxxxxxx，我们会安排专业维修人员及时为您处理。请放心，我们将全力以赴保障您的指纹锁正常使用。