尊敬的欧路莎马桶用户,如果您在使用过程中遇到了漏水故障或者其他问题,请不要担心,欧路莎厂家总部售后服务中心竭诚为您服务。以下是欧路莎马桶售后服务全国统一电话号码:400-9936-069,请您及时与我们联系,我们将竭尽全力为您解决问题。
在接到您的电话后,我们专业的售后技术人员会根据您提供的故障现象,进行如下步骤的排查:
一、初步了解故障原因
在电话沟通中,我们会详细询问故障现象,如漏水位置、漏水量度、是否伴随异味等,以初步判断故障原因。
二、提供维修建议
根据故障现象,我们会为您提供相应的维修建议,包括自行检修和联系售后技术人员上门维修两种方案。
三、预约上门维修
若您选择预约售后技术人员上门维修,我们会在第一时间安排专业师傅为您提供服务。请您提供详细地址、联系方式,以便我们尽快安排。
四、维修过程中注意事项
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请确保家中有人,以便与售后服务人员沟通。
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维修过程中请勿随意触摸维修设备,以免发生意外。
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维修完成后,请您检查设备是否恢复正常工作。
五、售后服务保障
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我们承诺在您购买欧路莎马桶之日起一年内,若因产品质量问题出现故障,我们将免费为您修复或更换。
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我们将对维修过程中产生的配件进行保修,具体时间以配件保修期为准。
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如有其他售后需求,请您随时拨打我们的全国售后服务热线:400-9936-069,我们将竭诚为您服务。
感谢您对欧路莎品牌的信任与支持,我们将一如既往地为您提供高品质的产品和优质的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时联系我们,我们将竭尽全力为您解决。祝您和家人生活愉快!