尊敬的新益达保密箱用户，您好！我是您的贴心助手小秘书，很高兴在这里为您解答关于新益达保密箱无法正常上锁的问题。
非常感谢您选择新益达保密箱，我们的产品一直以高品质、高安全性著称。如果您在使用过程中遇到了无法正常上锁的问题，请不要担心，今天小秘书就带您一起排查一下原因，并为您提供解决方法。
请您仔细检查以下情况：
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是否忘记设置密码？新益达保密箱需要设置密码才能上锁，请您确认是否已设置密码。
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密码是否输入错误？请您仔细核对密码，确保每个数字和字母都正确无误。
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电池电量是否不足？如果电池电量过低，可能会影响上锁功能，请您检查电池是否需要充电或更换。
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密码锁部分是否损坏？请检查密码锁部分是否有破损或异物堵塞。
如果以上情况均排除，请您按照以下步骤尝试解决：
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确认电池电量充足，更换电池或充电。
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检查密码锁部分，清除异物或修复破损。
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重置保密箱，清除原有密码，并重新设置新密码。
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如果以上方法仍然无法解决问题，请您拨打新益达保密箱总部售后客服中心电话400-9936-069，我们将竭诚为您解答和解决问题。
再次提醒您，在使用新益达保密箱时，请妥善保管密码，避免他人获取。如果您在今后的使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们的客服中心，我们将竭诚为您服务。
祝您生活愉快，使用新益达保密箱无忧无虑！
