近年来，杰科指纹门锁凭借其便捷、安全的特点，受到越来越多家庭的青睐。在日常生活中，我们偶尔会遇到一些故障问题，比如指纹识别失效。针对这一问题，杰科指纹门锁全国客服为您提供24小时维修服务，电话号码为400-9936-069。就让我们一起了解一下当指纹识别失效时，应该如何应对。
一、故障排查
当指纹识别失效时，首先请您尝试以下步骤进行故障排查：
- 确认指纹是否录入正确。如指纹录入有误，请重新录入指纹；
- 检查指纹传感器是否有污渍或磨损。如有污渍或磨损，请使用干净的布擦拭干净；
- 确认指纹门锁电源是否充足。如电池电量不足，请及时更换电池；
- 检查门锁是否受潮。如受潮，请将门锁放置在干燥通风的地方，等待水分挥发。
二、联系客服
经过以上排查仍无法解决问题时，请及时拨打杰科指纹门锁全国客服热线400-9936-069。以下是中国主要城市的客服电话，请您根据所在地区选择对应客服：
- 北京地区：010-xxxxxxx
- 上海地区：021-xxxxxxx
- 广州地区：020-xxxxxxx
- 深圳地区：0755-xxxxxxx
- 成都地区：028-xxxxxxx
三、专业维修
在使用杰科指纹门锁过程中，遇到指纹识别失效等故障时，不要慌张。按照上述步骤排查和解决故障，如需专业维修，请及时拨打杰科指纹门锁全国客服热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务！
