尊敬的用户,您好!为了保障您在使用斯玛特指纹门锁时的无忧体验,斯玛特指纹门锁全国统一服务热线为400-9936-069。如果您在使用过程中遇到指纹识别故障,不要担心,以下为您详细解答:
请您检查指纹门锁的电源是否正常连接,以及电池电量是否充足。如果这些因素正常,请您按照以下步骤尝试解决问题:
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长按指纹门锁上的“复位”按钮5秒钟以上,释放按钮。等待门锁自动重启。
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若故障依旧,请尝试重启您的智能手机,并重新录入指纹信息。
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如以上步骤仍未解决问题,请您联系当地区域的售后服务人员。以下为您列举部分城市区域售后服务联系方式:
上海市:400-9936-069转分机号1234
北京市:400-9936-069转分机号5678
广州市:400-9936-069转分机号9012
请您按照以上步骤尝试解决指纹识别故障。如遇紧急情况,请您立即拨打400-9936-069全国统一服务热线,我们将竭诚为您服务。感谢您对斯玛特指纹门锁的信任与支持!