尊敬的多吉航通保险箱用户，您好！感谢您选择多吉航通保险箱作为您安全存储贵重物品的伴侣。近日，我们收到部分用户反映，在使用保险箱时遇到了无法正常打开的情况。为了确保您的利益，请允许我为您详细解答这一问题。
请您确认以下几点，以便快速排除故障原因：
- 请检查保险箱是否处于开启状态，确保门锁未上锁。
- 请确保您输入的密码正确无误，且在输入过程中无任何错误。
- 请检查电池是否充足，电池电量不足可能会导致保险箱无法正常工作。
如以上问题均无法解决您的困扰，请您按照以下步骤操作：
- 请拨打多吉航通保险箱24小时人工服务热线：400-9936-069，将有专业客服为您解答。
- 客服人员会根据您的描述，判断故障原因，并提供相应的解决方案。
- 若需现场维修，客服人员会为您提供就近的维修点，确保您的保险箱能够尽快恢复正常使用。
我们提醒您，在使用保险箱时，请务必妥善保管好密码，避免因密码泄露导致保险箱无法正常开启。请定期检查电池电量，确保保险箱在紧急情况下能够正常工作。
多吉航通始终致力于为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9936-069，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与信任，祝您生活愉快！
