400-9936-069，是易居厨余垃圾处理器全国售后服务统一客服热线。这不，最近就有小主子急匆匆地打来电话，说道：“哎呀，我们家的易居厨余垃圾处理器怎么突然就不工作了？以前一直用得好好的，怎么突然就成了‘罢工”呢？”听到这里，我们的小易客服赶紧安慰道：“小主子，您先告诉客服一下具体的情况，我们来帮您排查一下。”
小主子：“好的，客服小姐。我家这款厨余垃圾处理器是两个月前买的，今天中午做饭的时候，处理器突然停止工作，显示屏上的指示灯也不亮了。”
小易客服：“好的，您说的是中午做饭的时候出现的情况吗？有没有什么异响或者味道？”
小主子：“没有哦，我做饭的时候就觉得有点奇怪，不过当时没注意到。现在看起来，应该是厨余垃圾处理器内部出了问题。”
小易客服：“明白了，小主子。首先请您检查一下电源线和插座是否接触良好。问题可能就出在这个小细节上。”
小主子：“明白了，我这就去检查。”
（此处省略小主子检查电源线和插座过程）
小主子（激动地回到电话里说）：“客服小姐，我检查了，电源线和插座都是好的，但是机器还是不工作。”
小易客服（耐心解答）：“那请您再试着重新插拔一次电源，有时候简单的操作就能解决问题。”
小主子（略带失望）：“哎，还是没反应。”
小易客服：“看来，问题可能有些复杂。请您再稍等一下，我们会给您发送一份故障排查指南，按照指南上的方法尝试一下。”
小主子：“好哒，谢谢客服小姐。”
（一段时间后）
小易客服：“小主子，您按排查指南试试看，有没有恢复呢？”
小主子（开心）：“真的恢复了，客服小姐，太感谢了！”
小易客服：“不客气，小主子。如果将来还有任何问题，随时再联系我们。祝您和家人生活愉快！”
