尊敬的顾客，若您在使用天将指纹门锁时遇到了无法识别指纹的问题，敬请拨打我们的服务维修电话400-9936-069获取帮助。我们将为您提供一站式维修解决方案。以下是一些可能遇到的常见问题及解决方案，请您耐心阅读。
- 确保指纹表面干净，避免指纹表面沾有污渍或者灰尘，这可能导致门锁无法识别指纹。请您用清水和柔软的布清理指纹表面。
- 请尝试重新注册指纹，确保指纹信息准确无误。具体操作如下：
a. 打开门锁；
c. 选择“添加指纹”；
d. 按照屏幕提示完成指纹录入。 - 检查门锁电池是否充足。如果电池电量不足，门锁可能无法正常运行。请您及时更换新电池。
- 重新校准指纹。具体操作如下：
a. 打开门锁；
c. 选择“校准指纹”；
d. 按照屏幕提示完成操作。
如您所在的城市为北京北京市海淀区，当您遇到无法识别指纹的问题时，可直接联系我们的服务维修人员前来进行检修。我们的技术人员会尽快上门为您解决门锁故障。
为了便于您的生活需求，我们提供全国范围内的上门维修服务，以下列举了部分城市及服务区域的维修电话：
- 北京市海淀区：400-9936-069
- 上海市浦东新区：021-64887689
- 杭州市西湖区：0571-28887789
请您在遇到门锁问题时，不要擅自拆修，以免造成二次损伤。请及时与我们取得联系，我们竭诚为您服务，保证您的生活无忧。如有任何疑问，请拨打我们的服务维修电话咨询，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
