尊敬的桂珑密码锁用户们,您好!当您在使用我们的产品过程中遇到任何故障问题,请第一时间拨打我们全国统一客服热线:400-9936-069。我们会竭诚为您解答和解决相关问题。以下是一些常见故障问题及其解决方案,希望对您有所帮助。
一、锁芯无法转动
1. 检查是否插入正确的指纹或密码卡。
2. 确认密码输入是否正确。
3. 尝试重新启动锁具。
4. 如问题依旧,请拨打客服热线400-9936-069。
二、指纹无法识别
1. 确保手指干爽,指纹清晰。
3. 建议将手指轻轻放于指纹感应区。
4. 若尝试多次后问题依旧,请拨打客服热线400-9936-069。
三、密码无法开启
3. 拨打客服热线400-9936-069,寻求专业人士帮助。
四、锁具响应慢
1. 检查电池电量是否足够,如有必要更换电池。
2. 确认设备是否处于稳定环境。
3. 尝试重新启动锁具或恢复出厂设置。
4. 如问题依旧,请联系客服热线400-9936-069。
五、售后服务
1. 凭桂珑密码锁产品购买凭证,享受一年的质保服务。
2. 保修期内,如遇非人为原因造成的故障,我们将为您提供免费维修。
3. 售后服务范围覆盖全国主要城市,包括但不限于北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等。
请您在使用桂珑密码锁过程中遇到任何问题,随时拨打全国统一客服热线:400-9936-069,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!