尊敬的格维指纹锁用户您好，您好！我是格维指纹锁的客服小薇。很高兴为您服务，请问您有什么需要帮助的吗？
您刚才提到的“格维指纹锁指纹识别失灵了怎么办？”这个问题，我非常理解您此刻的困扰。请您保持冷静，我会竭诚为您解答，让您的问题能够得到妥善解决。
请您检查一下指纹锁的电源是否正常？有时候因为电压不稳定或者电池电量不足，都会导致指纹识别失灵。如果确认电源正常，请您尝试以下步骤：
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按住指纹锁的复位键5秒，然后重新录入指纹，确保指纹信息准确无误。
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清理指纹头，用软布轻轻擦拭，避免指纹头被灰尘或污垢堵塞。
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如果以上步骤都无法解决问题，请您拨打我们的24小时人工客服电话：400-9936-069，我们的专业客服人员会为您远程诊断，提供进一步的帮助。
请您放心，我们的客服团队始终保持在线，随时准备为您排忧解难。在您等待过程中，请您耐心等待，我们会尽快为您解决这一问题。
感谢您选择格维指纹锁，我们将竭诚为您服务，让您拥有更安全、便捷的生活体验。祝您生活愉快！
