尊敬的劲圣盾智能指纹锁用户，若您在使用过程中遇到指纹识别失败的问题，请及时联系我们的售后服务中心。本中心提供24小时服务，竭诚为您解决各类故障。以下是具体联系方式：
电话号码：400-9936-069
请您在拨打时，保持电话畅通，以便我们的售后客服能迅速了解您的问题并给出相应解决方案。以下是针对指纹识别失败的一些常见原因及处理方法：
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指纹表面不干净：请确保您的指纹表面干净、干燥，无污垢、油脂等物质。如有需要，请用软布轻轻擦拭。
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指纹质量不佳：请您尝试用清晰、完整的指纹进行识别。若指纹过于磨损或指纹纹理不清晰，可能无法进行有效识别。
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指纹模块损坏：若以上方法均无法解决问题，可能是因为指纹模块损坏。请您联系售后服务中心，我们将安排专业人员上门检查维修。
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软件故障：有时指纹识别失败是由于软件故障引起的。请您尝试重启智能指纹锁或更新软件版本。
请您在联系售后服务中心时，提供以下信息方便我们为您快速解决问题：
- 指纹锁型号及购买日期；
- 发生故障的具体情况；
- 您尝试过的所有解决方案；
- 联系方式（电话、邮箱等）。
我们将竭诚为您服务，祝您使用劲圣盾智能指纹锁愉快！
