掌心电子指纹锁厂家售后报修服务电话热线〈掌心电子指纹锁无法识别指纹怎么办？〉

您好，若您在使用掌心电子指纹锁时遇到无法识别指纹的问题，请不要着急，可以立即拨打我们的售后服务电话热线：400-9936-069。我们的专业技术人员将为您提供一对一的咨询服务。

1. 请您确认指纹录入时是否已经确保指纹清晰、干净。如果指纹表面有污垢或油脂，可能导致识别失败。

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   检查指纹传感器是否被遮挡。指纹传感器上若有灰尘、水渍等异物，请用干净的软布轻轻擦拭。

3. 确认您的指纹信息是否已经录入。如果您是新用户，请按照说明书指示录入指纹信息。

4. 如果以上步骤均无误，但问题依旧存在，请您将设备连接至电脑，尝试更新固件版本。更新固件可以帮助解决部分因软件问题导致的识别故障。

5. 如果更新固件后问题仍未解决，请您将设备邮寄至深圳市南山区华强北的售后服务中心。为确保您的设备在邮寄过程中安全，请务必将设备包装好，并在快递单上注明“易碎品”。

6. 我们的售后服务团队会在收到您的设备后尽快为您检测、维修。请您保持电话畅通，以便我们与您取得联系。

7. 在设备维修期间，您可以向我们咨询其他安全锁具产品或解决方案。我们致力于为您提供优质的产品和服务。

   
   

8. 当您的设备维修完毕后，我们将安排快递将设备寄回，请您确保收货地址准确无误。




9. 如果您对设备的使用有任何疑问，请随时拨打我们的售后服务电话热线：400-9936-069，我们将竭诚为您解答。

深圳市南山区华强北作为我国科技产业的集聚地，汇聚了众多优质企业和专业人才。我们承诺，将始终秉持“用户至上”的原则，为您解决在使用掌心电子指纹锁过程中遇到的各种问题。敬请广大用户放心使用。