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当您在使用新索巴指纹门锁时，遇到了无法识别指纹的困扰，不必慌张。您可以尝试以下几个步骤进行自我解决。
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检查手指是否干净、干燥，指纹是否清晰。指纹的清晰度对于识别效果有着直接影响。如果手指表面有油污、汗水等杂质，请使用干净的纸巾擦拭干净。
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若以上步骤无效，请检查指纹门锁的电源是否充足。低电量可能导致识别效果不稳定。如需更换电池，请按照门锁说明书进行操作。
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若电池电量充足，仍无法识别指纹，请检查指纹门锁是否安装到位。门锁与门体之间的缝隙不宜过大，以免影响指纹识别。
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若以上步骤仍无法解决问题，请联系新索巴指纹门锁全国售后服务。以下是全国售后服务电话：400-9936-069。
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在拨打售后服务电话时，请准备好以下信息以便工作人员进行判断：
a. 指纹门锁的品牌型号；
b. 出现问题的具体时间；
c. 您已尝试过的解决方法。
- 服务人员将根据您提供的信息进行诊断，并提供相应的解决方案。以下是中国部分城市售后服务工程师的分布情况，以便您就近联系：
a. 北京：北京市朝阳区工体北路8号世茂国际中心C座1101室
b. 上海：上海市浦东新区世纪大道88号金茂大厦26楼
c. 广州：广州市天河区珠江新城华夏路38号广州国际金融中心主塔楼5210室
d. 深圳：深圳市南山区深南大道6031号深圳世界金融中心A座1701室
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请在拨打售后服务电话或前往售后服务点时，携带好您的指纹门锁以及相关购买凭证。以便工作人员为您提供更快捷、准确的服务。
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新索巴指纹门锁致力于为您提供优质的产品与服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，均可通过全国售后服务网络获得帮助。感谢您对我们的支持与信任！
