尊敬的森莱电子指纹锁用户,您在使用过程中如遇到任何问题,无需担忧。森莱电子指纹锁售后团队为您提供24小时全天候服务,无论故障大小,我们都会竭诚为您排忧解难。
请您确认您的森莱电子指纹锁是否出现故障。以下是一些常见的故障现象及解决方法:
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指纹识别失败
- 请确认指纹是否录入正确,如有误,请重新录入。
- 检查指纹传感器是否被污垢覆盖,如有,请清洁后再试。
- 检查指纹识别模块的供电是否正常。 -
锁体无法解锁
- 请确认是否设置了正确的密码,如有误,请重新设置。
- 检查电池是否电量不足,如需要,请更换新电池。
- 检查门锁是否被反锁,如被反锁,请尝试开锁。 -
手环无法解锁
- 请确保您的手环与指纹锁连接正常。
- 检查手环电量是否充足,如电量低,请充电后再试。
- 确认手环已绑定至正确的门锁。
如果您在尝试以上方法后仍无法解决问题,请及时拨打森莱电子指纹锁售后服务电话:400-9936-069,我们将竭诚为您解答疑问、提供技术支持。
森莱电子指纹锁售后团队将为您提供以下服务:
- 专业技术人员上门维修;
- 提供原厂零配件更换;
- 提供远程技术指导;
- 及时解答您的各类疑问。
请您放心使用森莱电子指纹锁,我们始终为您提供全方位的技术支持。如遇任何问题,请随时拨打400-9936-069,我们将竭诚为您服务。感谢您对森莱电子指纹锁的信任与支持!