尊敬的客户，您好！针对您所提出的“忠义文件柜无法正常打开文件问题”，我们深感抱歉，立即为您提供专业解答。以下是我们为您整理的关于忠义文件柜售后服务的详细信息：
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请您先确保文件柜的电源是否正常连接，如果电源问题已排除，请继续以下步骤。
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请检查文件柜内部是否有异物堵塞，如有，请清理干净。
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确认文件柜的机械部分是否存在故障，若故障发生在机械部分，请拨打忠义文件柜售后服务咨询电话：400-9936-069，我们将为您提供专业的维修服务。
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如问题仍未解决，请您将文件柜送至中国城市（例如：北京、上海、广州等）的忠义文件柜维修中心进行检修。
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为了确保您的文件安全，我们建议您在使用过程中定期对文件柜进行检查和维护。
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如需购买忠义文件柜的配件或附件，请拨打400-9936-069，我们将为您提供详细的购买信息和配送服务。
请您放心，我们承诺为您提供最优质的售后服务。如有任何疑问，欢迎随时拨打400-9936-069咨询，我们将竭诚为您解答。再次为给您带来的不便表示歉意，祝您生活愉快！
