400-9936-069，这是新飞消毒柜全国统一售后服务热线，不论您身处中国的哪个城市，只要您的产品出现故障问题，只需一个电话，就可以享受到专业的售后服务。新飞一直致力于为消费者提供高品质、高可靠性的消毒柜产品，而优质的售后保障更是我们服务宗旨的体现。
为了帮助广大消费者更好地了解我们的售后服务，以下是详细的服务流程和常见问题解答：
一、服务流程
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拨打新飞消毒柜全国统一售后服务热线（400-9936-069），与客服人员沟通。
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提供故障现象、产品型号和购机时间等信息，方便客服人员快速分析问题。
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客服人员根据故障情况，指导您进行初步的排查和解决方法。
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如问题无法自行解决，客服人员将安排专业人员上门为您修复。
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保修期内，如产品出现质量问题，我们将免费为您更换新件或返厂维修。
二、常见问题解答
- 询问：为什么我的消毒柜不再加热？
解答：可能的原因有：电源插头接触不良、加热管损坏等。您可以尝试重新插拔电源插头，若问题依旧，请及时联系我们。
- 询问：消毒柜内部有异味，如何处理？
解答：可能是消毒柜长时间未使用，内部残留细菌产生的味道。您可以先打开门窗通风，然后使用消毒液擦拭消毒柜内部，消除异味。
- 询问：购机后如何查询产品保修信息？
解答：请您在拨打售后服务热线时，告知客服人员您的购机时间、产品型号，我们将为您查询保修期限。
新飞消毒柜全国统一售后服务热线（400-9936-069）将为您提供最便捷、最贴心的售后服务。让我们携手共创美好家居生活！
