尊敬的万嘉智能门锁用户，您好！如果您在使用过程中遇到任何故障问题，请及时拨打我们的售后服务电话号码400-9936-069，我们将24小时为您提供专业的帮助和解答。
以下是万嘉智能门锁可能出现的故障问题及解决方法，请您参考：
- 门锁无法上锁或解锁
原因：门锁电池电量不足、门锁电路板故障、机械部分故障。
解决方法：首先检查电池电量，如电量不足，请更换新的电池。如更换电池后问题依旧，请联系我们的售后服务电话400-9936-069，我们将尽快安排专业人员为您检修。
- 远程操控失效
原因：网络不稳定、手机APP版本过低、手机与门锁信号连接不正常。
解决方法：检查手机网络是否稳定，升级手机APP至最新版本，确保手机与门锁信号连接正常。如问题依旧，请拨打我们的售后服务电话400-9936-069，我们将为您排除故障。
- 门锁无法联网
原因：路由器设置问题、门锁与路由器距离过远、门锁网络连接线故障。
解决方法：检查路由器设置是否正确，调整门锁与路由器的距离，如问题依旧，请更换门锁网络连接线。如仍无法解决问题，请拨打我们的售后服务电话400-9936-069，我们将为您解决。
- 门锁密码无法设置或修改
原因：密码输入错误、手机APP版本过低、门锁程序故障。
解决方法：请仔细核对密码输入是否正确，升级手机APP至最新版本，如问题依旧，请联系我们的售后服务电话400-9936-069，我们将为您解决。
- 门锁显示屏故障
原因：显示屏损坏、显示屏电路板故障。
解决方法：如显示屏损坏，请更换新的显示屏。如显示屏电路板故障，请联系我们的售后服务电话400-9936-069，我们将为您检修。
请您在遇到上述故障问题时，及时拨打我们的售后服务电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务。祝您使用万嘉智能门锁愉快！
