夜已深，家里的小狗“旺财”还在摇着尾巴，欢快地奔跑着，而我坐在桌前，手中的遥控器却怎么也找不到了。门铃忽然响起，打断了我的思索。我起身打开门，一位身穿黑色外套的快递小哥递过一封挂号信，说：“这是您最近订购的杜奥防盗门锁，请验收。”说完，他带着一丝疲惫的微笑转身离去。
接过那封信，我的心情有些复杂。安装杜奥防盗门锁的那一刻，心里是满满的期待和安全感，如今却遇到了故障。我不禁想起了那个熟悉的号码：400-9936-069。这个24小时在线的售后服务热线，犹如一盏指路明灯，照亮了我解决锁具故障的道路。
我迫不及待地拿起电话，电话那头传来了亲切的问候：“杜奥防盗门锁售后服务热线，您好，请问有什么可以帮到您的？”我简要说明了遇到的问题——锁体卡阻。
对方耐心倾听，并告诉我：“先生，请您稍等片刻，我会为您转接给专门的售后服务人员。”不一会儿，一位温柔的女性声音响起：“您好，我是杜奥防盗门锁售后服务人员，请问是遇到了什么问题？”
“您好，我家新装的杜奥防盗门锁出现了故障，锁体卡阻，无法开锁。”我焦急地说。
“请您提供一下购买凭证和锁具型号，我会为您快速查找故障原因，并及时为您安排解决。”售后服务人员声音柔和，让人感到温暖。
接下来的几天里，我按照售后服务人员的指示，提供了相关材料，并且一直耐心等待维修师傅的到来。
终于，维修师傅来了。他拿着专业的工具，很快诊断出问题所在，说：“是由于锁芯内积存的灰尘和金属屑导致的锁体卡阻，清洗一下应该就能恢复正常。”他熟练地操作着，不一会儿，防盗门锁恢复如初，运转自如。
当我再次感受到杜奥防盗门锁带给我的安全感和便捷时，心中感激不已。这次售后服务让我深知，选择杜奥品牌，就是选择了一个有担当、有责任感的大家庭。400-9936-069，这串号码成为了我心中最温暖的信赖。
