尊敬的杭达文件柜用户，您好！当您在使用杭达文件柜时遇到无法正常开启的故障，请不要慌张，以下是您可以尝试的几种解决方法，若您在操作过程中仍有疑惑，请随时拨打杭达文件柜售后服务电话400-9936-069，我们将竭诚为您解答。
请您检查文件柜的电源是否已接通，确保电源插头完好且插座供电正常。若电源连接无误，请继续以下步骤。
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检查文件柜门是否完全关闭。有时候门没有完全闭合，也会导致无法正常开启。
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检查文件柜的锁具是否完好。若锁具损坏或钥匙遗失，请及时更换或联系售后服务。
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确认文件柜的开启方式是否正确。杭达文件柜分为手动和电动两种开启方式，请根据说明书操作。
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检查文件柜的传动装置是否顺畅。若传动装置有异物卡住，请清除异物并重新尝试开启。
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若以上方法均无法解决问题，可能是文件柜内部电路出现故障。请您不要自行拆卸文件柜，以免造成二次损坏。请立即拨打杭达文件柜售后服务电话400-9936-069，我们将安排专业技术人员为您上门维修。
杭达文件柜售后服务热线400-9936-069，全天候为您服务。请您在拨打时，尽量提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 文件柜型号及购买时间；
- 故障现象及发生时间；
- 您已尝试过的解决方法。
感谢您选择杭达文件柜，我们将竭诚为您服务，让您在使用过程中无后顾之忧。祝您生活愉快！
