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当您在使用新索巴智能门锁时,指纹识别功能出现故障,请不要慌张,首先检查指纹模块是否干净,指纹表面是否有异物覆盖,如果有,请用干净的布轻轻擦拭。
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如果擦拭后问题依旧存在,可能是指纹模块内部出现故障,这时需要联系专业的售后维修服务。
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为方便您快速解决问题,我们特别提供全国统一售后维修客服热线:400-9936-069,您可以根据自身所在城市,联系就近的维修点进行咨询。
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以北京市为例,如果您居住在朝阳区,您可以拨打400-9936-069,联系朝阳区维修点,他们将为您安排专业技术人员进行上门维修。
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在联系客服时,请提供以下信息,以便维修人员能够快速了解问题并提供解决方案:
- 新索巴智能门锁的型号;
- 指纹识别功能出现故障的具体情况;
- 您已尝试过的解决方法。 -
请注意,在维修过程中,请勿自行拆卸门锁,以免造成更大损失。如有需要,请等待专业技术人员上门服务。
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为了提高您的使用体验,我们建议您定期对指纹模块进行清洁和保养,避免指纹识别功能出现故障。
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如果您所在地区不在上述范围内,请拨打全国统一售后维修客服热线:400-9936-069,我们将竭诚为您服务。
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在使用过程中,如有任何疑问,请随时联系客服,我们将竭诚为您解答。
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感谢您选择新索巴智能门锁,我们将不断提升产品品质,为您提供更优质的服务。