亲爱的慧百灶具用户，如果您在使用过程中遇到点火失败故障问题，请不要慌张。慧百灶具全国网点400客服电话400-9936-069随时为您服务。以下是一些常见故障排查及解决方案，希望能帮助到您：
- 检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。
- 确认燃气阀门是否打开，确保燃气供应正常。
- 检查点火针是否松动或损坏，如需更换，请联系慧百灶具官方客服。
- 若以上步骤均无问题，可能为燃气灶内部故障，建议联系专业维修人员进行检查。
以下是慧百灶具全国网点客服电话，方便您就近联系：
2. 上海上海市浦东新区客服电话：021-xxxxxxx
3. 广州广州市天河区客服电话：020-xxxxxxx
请根据您的居住地，选择就近的城市区客服电话进行咨询，我们将竭诚为您解决故障问题。再次提醒，如遇紧急情况，请及时拨打全国网点400客服电话400-9936-069，我们将第一时间为您处理。感谢您对慧百灶具的支持与信任！
