尊敬的客户，您好！若您在使用得耐特电子密码锁时遇到密码无法识别的问题，无需担忧。得耐特电子密码锁全国24小时客服中心竭诚为您提供帮助。请拨打客服热线400-9936-069，我们的专业客服团队将第一时间为您解决困扰。以下为一些常见问题的解决方案，供您参考：
一、确认密码输入正确
请您仔细核对密码，确保输入无误。若输入的密码为数字和字母的组合，请注意区分大小写。
二、检查密码锁是否损坏
三、重置密码锁
- 关闭电源，确保密码锁处于断电状态。
- 同时按下密码锁上的上下键，持续5秒钟。
- 释放按键，等待密码锁自动恢复出厂设置。
- 重新设置密码。
四、咨询客服
特别提醒：为保障您的权益，请务必在拨打客服热线时提供以下信息：
1. 密码锁购买时间、地点及发票；
2. 密码锁型号；
3. 密码锁出现的具体问题。
我们承诺，将竭诚为您服务，让您在使用得耐特电子密码锁的过程中无忧无虑。如果您所在的城市是上海浦东新区，客服人员将为您提供更为贴心的服务。请放心拨打400-9936-069，期待与您携手共创美好未来！
