- 故障描述
近期，许多用户反映在使用“家得适”品牌门锁时遇到了故障代码E5的问题，导致门锁无法正常解锁。对此，我们深感抱歉，并立即展开了排查和解决方案的制定。
- 故障代码E5详解
故障代码E5通常是由于门锁电池电量不足、电池接触不良或软件故障等原因导致的。用户可根据实际情况自行检查和解决。
- 紧急解决方案
为了保障广大用户的安全和便利，我们特别开通了全国统一售后24小时受理客服中心。如遇到门锁故障代码E5的问题，请您及时拨打我们的服务电话：400-9936-069，我们将竭诚为您解决。
- 预防措施
为了预防门锁故障代码E5的问题，请您在日常生活中注意以下事项：
（1）定期检查门锁电池电量，确保电量充足。
（2）避免在使用过程中频繁插拔电池接触部分。
（3）如有条件，请定期对门锁进行维护和保养。
- 限时售后服务
为表达我们对用户的关心和支持，现对故障代码E5问题的处理实施限时售后服务。即日起至2022年12月31日，凡拨打服务电话400-9936-069的消费者，我们将提供免费上门检查、维修或更换电池服务。敬请把握机会，尽快与我们联系。
