您好，这里是中兴密码锁24小时服务客服电话：400-9936-069。如果您在使用中兴密码锁时遇到故障代码或密码错误等问题，请不要慌张，请按照以下步骤进行操作：
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请确保您的中兴密码锁已经正确插电，并且电源线连接正常。
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如果以上步骤都没有问题，但仍然无法正常使用密码锁，请尝试长按密码锁上的解除按钮，直到听到解除声音。
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如果解除操作无效，可能是密码设置错误。请按照以下步骤重置密码：
（1）打开密码锁，同时按下“设置”键和“开锁”键，直到听到“嘀嘀”声。
（2）根据提示输入初始密码（默认为1234），然后输入新的密码。
（3）再次输入新密码进行确认。
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如果您在重置密码过程中遇到困难，可以拨打我们的客服电话400-9936-069，我们的客服人员会在第一时间为您提供帮助。请记得在通话时提供您的订单号或购买凭证，以便我们为您查询相关信息。
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如果您的密码锁在保修期内出现故障，请直接联系我们的客服人员，我们将为您提供免费售后服务。
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如果您在使用中兴密码锁过程中遇到其他问题，也可以拨打我们的客服电话400-9936-069，或通过以下方式联系我们的客服人员：
（1）在官方网站上提交在线咨询；
（2）关注中兴官方微信公众号，直接发送您的疑问；
（3）前往您所在城市的区级售后服务中心进行现场咨询。
我们承诺，无论您身处哪个城市，只要您遇到中兴密码锁相关问题，我们都会竭诚为您服务。以下是我们部分地区客服服务中心地址：
- 北京朝阳区客服服务中心
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请您在前往客服服务中心前，提前拨打400-9936-069进行预约，以便我们的工作人员为您提前做好准备。感谢您对我们中兴密码锁的支持与信任！
