尊敬的用户，您好！关于小霸王智能锁的售后服务和常见问题，以下是为您提供的相关信息：
一、小霸王智能锁售后服务24小时热线电话
为了更好地解决您的售后问题，小霸王智能锁特设立24小时热线电话，欢迎随时拨打咨询。电话号码为：400-9936-069。我们将在第一时间为您解答疑问，提供专业的解决方案。
二、小霸王智能锁无法正常开锁的原因及解决方法
1. 指纹识别故障
原因：指纹录入不准确、指纹传感器受污、指纹识别芯片故障等。
解决方法：请先确保手指干燥、干净，重新录入指纹。如问题仍未解决，请拨打400-9936-069热线电话，我们会安排专业人员上门检查维修。
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卡片读取故障
原因：卡片接触不良、卡片过期、卡片损坏等。
解决方法：请检查卡片是否完好无损，若卡片过期请更换新卡。如问题依旧，请联系我们的售后热线，我们会尽快安排专业人员为您检查。 -
密码输入错误
解决方法：请核对密码是否正确，如输入多次错误导致锁具锁定，请用备用钥匙打开门锁，再重新输入密码解锁。
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线路连接不良
原因：电池电量不足、电池接触不良、门锁内部线路损坏等。
解决方法：检查电池电量，如需更换电池，请使用原厂电池。如电池电量充足且仍存在问题，请拨打售后热线，我们将为您安排检查维修。 -
智能锁软件故障
原因：软件升级失败、软件错误等。
解决方法：您可以尝试将门锁恢复到出厂设置，重新连接网络进行软件升级。若问题依旧，请联系售后热线，我们将为您提供专业解决方案。
请您根据上述原因排查并尝试解决，如未能解决问题，请及时拨打400-9936-069热线电话，我们将在第一时间为您提供帮助。感谢您对小霸王智能锁的信任与支持！
