400-9936-069是月门道指纹锁全国售后维修服务电话，当您的指纹锁遇到无法识别指纹的故障时，以下是一些建议的故障处理方法：
请确保您的指纹已经录入系统中。如果未录入指纹，请按照说明书进行操作，将指纹录入指纹锁系统中。
检查指纹表面是否干净。指纹表面有油污、汗渍或灰尘会影响指纹识别效果，请用干净的软布清洁指纹表面。
如果指纹表面没有问题，请尝试以下方法：
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重新输入指纹：将手指放回到指纹识别模块上，重新扫描指纹。
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重置指纹锁：找到指纹锁上的重置按钮，按住3-5秒钟后松开，等待指纹锁重新启动。重新录入指纹后再次尝试。
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更新指纹锁固件：下载最新固件包，按照说明书中的操作步骤进行固件更新。
如果以上方法都无法解决问题，请及时拨打全国售后维修服务电话400-9936-069，我们将竭诚为您解决问题。请您保持指纹锁的正常使用，避免给日常生活带来不便。月门道指纹锁始终为您提供优质的产品和服务。
