尊敬的德莉堡门锁用户,您好!若您在使用德莉堡门锁过程中遇到密码锁突然无法使用的情况,不要慌张,请您按照以下步骤操作,并随时联系我们的售后服务。
德莉堡门锁售后24小时服务热线:400-9936-069。无论您身处何地,只要您是中国城市的居民,我们都会竭诚为您提供帮助。
请您检查门锁电量是否充足。如果电量不足,请更换新的AAA电池,重新启动门锁。若问题依旧,请按照以下步骤操作:
- 长按复位键5秒,等待门锁重启;
- 如果重启后问题仍然存在,请检查门锁的安装是否牢固,是否受到外部因素影响;
- 若以上步骤都无法解决问题,请您及时拨打德莉堡门锁售后服务热线400-9936-069,我们会指派专业技术人员为您上门诊断和维修。
为了方便我们的服务,请您在拨打热线时,告知如下信息:
- 您所在的城市及区域;
- 德莉堡门锁的型号;
- 出现问题的具体症状和时间;
- 您的联系方式。
以下是我们服务的部分城市及区域:
- 北京:海淀区、朝阳区、丰台区等;
- 上海:浦东新区、静安区、徐汇区等;
- 广州:天河区、越秀区、白云区等;
- 深圳:南山区、福田区、罗湖区等;
- 广州:天河区、越秀区、白云区等。
请您放心,我们承诺在接到您的报修电话后,会在第一时间派出专业技术人员为您解决门锁问题。在此过程中,我们会严格遵守保密原则,确保您的个人信息安全。
德莉堡门锁售后服务中心,竭诚为您服务!如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时拨打400-9936-069。我们将竭诚为您排忧解难,让您安心、放心地使用我们的产品。